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服务项目
形象岗
    发布时间: 2018-08-15 15:13    
物业处设接待处,白天有专职人员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉。
1、负责管理处接待、接听记录业主报修电话并及时反馈相关部门。
2、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、客户投诉系统入录;
4、负责管理处日常信函、传真件的收发、传递工作。
5、负责办理业户入住、装修等有关手续。
6、协助集团、公司组织业主活动。
7、完成部门安排的各类临时性任务。
8、负责组织收集业户意见。
9、值班收费工作。
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